Política de envío
En Humo De Vida nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible.
Tiempo de procesamiento
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días laborables.
Tiempo de entrega
- Puerto Rico: 2 a 5 días laborables.
- Estados Unidos: 3 a 7 días laborables.
- Envíos internacionales: 7 a 15 días laborables, dependiendo del país.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a la empresa de transporte o temporadas de alta demanda.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas seguir el estado del envío.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, contáctanos dentro de los primeros 7 días después de la fecha estimada de entrega para ayudarte a resolver el problema.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o por nuestras redes sociales.